部分视频课程分辨率不高，属于产品质量问题吗？我能否以此为理由提出退费吗？
我校部分视频课程录制于上世纪80年代和90年代。当时的录像技术最高仅能达到VCD格式，即352x240像素的视频分辨率，而2010年之后我校开发的视频课程分辨率均达到高清，即1920x1080像素。因此相比之下，老课程视频看起来远远达不到目前主流的视频清晰度。但是，这并不属于我校课程产品的质量问题，因为一个时代的视频有一个时代的局限性，我们无法苛求上世纪八、九十年代能生产出高清视频。
那既然这些视频分辨率很低，很不清晰，为什么还要用来作为校本教学内容呢？这是因为拍摄这些视频的我校教授均为中国当代顶流名家，绝大多数已不在人世，无法邀请他们重新拍摄课程。因此这些不甚高清的视频课程已经成为了重要历史影像资料，十分珍贵。
众所周知，出于书画教学和学习的需要，我们经常需要学习和研究存留于世的古代残碑和残本，这些学习资料同样普遍存在残缺和破损现象，但是丝毫不影响它们千百年来对于书画教学和学习的巨大价值。我校在办学过程中积累下来的低分辨率历史教学影像，也和那些古代残碑和残本具有着相同的伟大意义，我们要把它们一代一代的传承下去。再过千百年后，这些低分辨率教学影像必将成为人类历史上的非物质文化遗产，具有非凡的学术意义和巨大的人文价值。
因此，我校不支持以视频课程分辨率不高为理由而提出退费。